Conditions Générales d’Utilisation
Vizyr Time
NOTE IMPORTANTE
Dans ce document, figurent les conditions générales d’utilisation des services (ci-après « Conditions
Générales d’Utilisation de nos Services » ou « CGUS ») s’appliquant à l’ensemble des services
informatiques (Sites Internet et Applications Mobiles) proposés par la société VIZYR.
Toute utilisation des services fournis par la S.A.S VIZYR dans le cadre de son Offre « VIZYR Time »
implique une obligation de respect des présentes CGUS.
I. Préambule
1. Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Veuillez prendre connaissance attentivement des présentes CGUS.
En utilisant les services informatiques (Sites Internet et Applications Mobiles) proposés par la société
VIZYR, vous acceptez expressément et sans réserves ces CGUS comme gouvernant nos rapports
actuels et futurs, et ce à l’exclusion de toute autre conditions générales d’utilisation dont vous seriez
les auteurs.
A tout moment, nous nous réservons le droit de modifier ces CGUS, modifications qui seront
immédiatement applicables dès leur publication sur la page www.VIZYR.fr/cgu.
Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des conditions
d’utilisation disponible à l’adresse suivante : www.VIZYR.fr/cgu ou sur simple demande par email à
contact@VIZYR.fr.
Toutes les utilisations de vos informations personnelles sont soumises à la « Politique de
confidentialité et de respect des données privées » et « Politique d'Utilisation des Cookies », qui sont
détaillées dans le présent document.
Les CGUS s’appliqueront à toute modification de nos services informatiques (Sites Internet et
Applications Mobiles) proposés dans le cadre de son Offre « VIZYR Time », quelles qu’en soient la
nature, la forme, le contenu ou le fonctionnement (liste non exhaustive)
En cas de non-respect par l'utilisateur des présentes CGUS, la société VIZYR se réserve le droit de
suspendre sans préavis les services et/ou de lui refuser l'accès aux services.
2. Définition des termes employés dans les présentes
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
« CGUS » : Conditions Générales d’Utilisation de nos Services.
« Nous » ou « La société » : SAS VIZYR, Société par Actions Simplifiée, au Capital de 15 000€,
domiciliée au 2 rue Augustin Fresnel, 69 680 CHASSIEU, inscrite au RCS de LYON sous le n°847 644
762.
« Le PRESTATAIRE » la société VIZYR
« Le PROFESSIONNEL » il s’agit de la société à laquelle le consommateur fera appel.
« Le CONSOMMATEUR » : client ou futur client du professionnel.
« L’UTILISATEUR » : consommateur ayant léchargé l’application VIZYR Time ou utiliser le site
internet de la société VIZYR et réalisé la procédure d’inscription de manière complète, valide et non
frauduleuse.
« VOUS » : L’utilisateur du site ou de l’application VIZYR Time.
« L’APPLICATION » ou « l’application mobile » ou « VIZYR Time » : application mobile VIZYRTime
développée par la société, disponible sur Androïd® et IOS®, téléchargeable gratuitement depuis
Google Play® et Apple Store®.
« le SITE INTERNET » : site internet www.VIZYR.fr
« TERMINAL NUMERIQUE » : Smartphone, tablette, ou support numérique permettant le
téléchargement et l’utilisation de l’application mobile VIZYR.
3. Vocation de la société VIZYR
Grâce aux services développés par la société VIZYR via Vizyr Time, nous permettons au consommateur
de pouvoir trouver le professionnel recherché en fonction des critères qu’il aura choisis et de se
positionner dans sa file d’attente digitale.
II. Fonctionnement des services mis à disposition
1. Fonctionnement de l’offre VIZYR Time et de l’application
mobile
1.1 Gratuité du service
L'utilisation des services VIZYR Time par les consommateurs est totalement gratuite et n'engage
aucun frais, à l'exception des éventuels frais liés à la fourniture d'accès au web ou à l'équipement
utilisé pour les connexions.
L’accès à ces services est réservé aux personnes physiques capables de souscrire des contrats en droit
français.
Dans le cas de l’utilisation de ces services par une personne mineure, ses parents, ou responsables
légaux, prendront la responsabilité de cette utilisation.
1.2 Création d’un compte utilisateur
1.2.1 Exactitude des informations transmises
Une fois connecté sur le site ou l’application VIZYR Time téléchargée sur votre téléphone, vous
renseignez les informations nécessaires, de manière à créer votre compte.
L’utilisateur s’engage à :
- Communiquer des informations exactes, sincères, et véritables, notamment sur sa civilité, son
adresse email, sa date de naissance, son téléphone, et son adresse.
Ces informations sont nécessaires à la création de son compte et la génération automatique de son
identifiant d’utilisateur (Qr Code, Code Barre ou tout autre type d’identifiant unique dans le système
informatique), ainsi qu’à sa bonne identification dans l’utilisation quotidienne de l’application.
- Maintenir et remettre à jour régulièrement les informations d’inscription, afin de les conserver à
jour et complètes.
- Dédommager la société des frais judiciaires de tout ordre, dont, entre autres, les honoraires de
conseils, de médiateurs, les frais de justice et d’actes, paiements d’amendes ou de condamnations,
éventuellement engagés par la Société au cas sa responsabili civile ou pénale viendrait à être
mise en cause en raison d’informations fausses ou erronées que l’utilisateur aurait fournies. Dans
l’hypothèse l’utilisateur fournirait des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, la
Société serait en droit de suspendre ou de résilier le compte de l’utilisateur et de lui refuser
immédiatement et pour le futur l’accès à tout ou partie du service.
1.2.2 Activation du compte d’utilisateur
Une fois ses informations personnelles renseignées, le nouvel utilisateur pourra utiliser son
application, et un identifiant numérique (QR Code, code barre ou tout autre type d’identifiant unique
dans le système informatique) lui sera généré sur son application.
Cet identifiant numérique est strictement personnel, et lui permettra d’accéder à tous les services
développés par la société VIZYR.
ATTENTION : vous devrez impérativement confirmer votre adresse email en suivant le lien que vous
recevrez sur l’adresse email que vous nous aurez communiquée. Cette confirmation devra être
effectuée dans les 7 jours suivant votre inscription ; au-delà de ce délai, nous nous réservons le droit
de supprimer votre compte. A la suppression de votre compte.
1.2.3 Responsabilité en cas de perte des identifiants et/ou mot de
passe
Les identifiants sont personnels et confidentiels.
L'utilisateur est seul et entièrement responsable de l'utilisation des Identifiants le concernant et
s'engage à mettre tout en œuvre pour conserver secret ses identifiants et à ne pas les divulguer, à qui
que ce soit, sous quelque forme que ce soit. En cas de doute sur la confidentialité de ses identifiants,
l’utilisateur aura la possibilité de réinitialiser son mot de passe, en cliquant sur « mot de passe oublié»
sur la page de connexion de l’application mobile.
En cas de perte ou de vol d'un des identifiants le concernant, l'utilisateur est responsable de toute
conséquence dommageable de cette perte ou de ce vol, et doit utiliser, dans les plus brefs délais, la
procédure lui permettant de les modifier, en suivant le lien « mot de passe oublié » sur la page de
connexion du site internet ou de l’application mobile.
La socié ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages causés par la perte des
identifiants et/ou mot de passe d’un utilisateur.
1.2.4 Echange d’informations
La loi peut requérir que certaines informations ou communications soient écrites.
Vous acceptez, en utilisant notre application mobile que l’essentiel de nos communications soient
échangées sous format électronique.
Nous vous contacterons par e-mail ou diffuserons toute information générale sur l’application mobile.
Vous acceptez expressément que l’ensemble des échanges, contrat, notice d’information, par moyens
électroniques constituent des modes de communication équivalents à des modes de communication
écrite. Ceci n’affecte pas des droits légaux.
Vous acceptez donc l’usage de l’adresse électronique que vous avez transmis à la société au moment
de votre inscription comme moyen d’échange avec la société.
1.2.5 Convention sur la preuve
La société et les utilisateurs conviennent expressément que :
- Le bouton "OK" associé à la procédure d’inscription, d'authentification et de non-répudiation
constitue une signature électronique valide. Cette signature électronique a valeur entre les parties
comme une signature manuscrite conformément à la loi.
- Les informations contractuelles feront l'objet d'un courrier électronique (e-mail) de confirmation. En
conservant ce mail et en l'imprimant, vous détenez une preuve de votre adhésion, que nous vous
invitons à conserver.
- Un message ou document électronique envoyé via l’interface utilisateur (log in) ou via l’adresse
email de contact communiquée lors de l’inscription, identifie clairement l’utilisateur comme auteur
de l’envoi.
- La présence d'un code d'identification identifie valablement l'auteur d'un document ou d'un
message et établit l'authenticité du document ou du message.
- Un document électronique contenant un code d'identification équivaut à un écrit signé par la
personne émettrice ;
- Les parties peuvent se prévaloir de l'impression sur papier d'un message électronique à partir d'un
logiciel de messagerie électronique pour prouver le contenu des échanges qu'elles ont au sujet de
l'exécution des présentes CGUS.
1.3 Fonctionnement de l’application
Une fois son compte créé conformément à l’article 1.2.2 « Activation du compte », l’utilisateur peut
commencer à utiliser le site internet ou l’application VIZYR Time.
1.3.1 Utilisation
Pour utiliser cette fonctionnalité, l’utilisateur devra obligatoirement avoir renseigné son login et son
mot de passe, de manière à être connecté sur son compte. Une fois cette opération exécutée,
l’utilisateur choisira parmi la liste d’établissements qui lui seront proposés sur l’application mobile,
l’établissement offre la prestation ou le service recherché(e).
Une fois l’établissement et la/les prestation(s) sélectionnée(s), il s’inscrira sur une liste d’attente
digitale avant de se présenter chez ce professionnel à l’horaire approximatif indiqué sur l’application
mobile.
1.3.2 Les établissements partenaires
L’utilisation de VIZYR Time s’applique exclusivement dans les établissements partenaires, mentionnés
et présentés sur l’application mobile. Ainsi, l’utilisateur ne pourra bénéficier des privilèges de
l’application VIZYR qu’au sein des établissements membres du réseau.
1.3.3 Les annulations et les cartons rouges
Lorsque l’utilisateur prend position, celui-ci s’engage à se présenter chez le professionnel :
- à l’heure approximative de sa position
- pour effectuer la/les prestations préalablement sélectionnée(s)
- en ayant renseigné le plus honnêtement et précisément possible son profil (notamment type et
longueur de cheveux)
Dans le cas l’utilisateur ne peut se présenter à l’heure approximative de son passage, il peut:
- Echanger sa position avec une autre personne dans la file d’attente
- Annuler sa demande de passage
Dans le cas de l’annulation de la demande de prestation, l’utilisateur peut se re-positionner une
seconde fois dans la journée. Cette action est limitée à une fois par utilisateur par jour pour ne pas
pénaliser les autres utilisateurs et les professionnels utilisant Vizyr Time.
Dans le cas l’utilisateur annule trop de fois sa demande de prestation, celui-ci pourra être affublé
d’un carton rouge de la part des établissements à qui il a causé du tord en annulant sa demande ce
qui entraînera une incapacité à prendre position chez ces mêmes professionnels.
1.4 Disponibilité du service
1.4.1 Conditions techniques pour l’accès au site ou à l’application mobile
Le service de fidélisation propo par la société n’est utilisable qu’après avoir léchargé l’application
mobile VIZYR sur un terminal numérique compatible et créé un compte ou avoir créé un compte à
partir du site internet. Cette application est téléchargeable gratuitement sur Apple Store® et Google
Play®.
Chaque consommateur est libre de la télécharger puis de l’utiliser, après avoir créé, validé son
compte et accepté les présentes CGUS.
La bonne fonctionnalité du service induit :
- L’utilisation d’un terminal numérique fonctionnant sur les systèmes d’exploitation IOS® ou Android®
- Une connexion internet suffisante sur votre téléphone.
Le fonctionnement de votre terminal numérique sous les systèmes d’exploitation IOS® ou Android®
ne peut garantir la totale compatibilité avec l’application « VIZYR Time ».
1.4.2 En cas de dysfonctionnement du site internet ou de l’application
Nous nous efforçons d’assurer un accès à nos services 24h sur 24 et 7 jours sur 7. anmoins, la
société ne pourra être tenue responsable à aucun titre d’une interruption d’accès (momentanée ou
permanente) d’un ou plusieurs de ses services ou de dysfonctionnement quelconque, et des
conséquences qui pourraient être liées à l’indisponibilité de ces services et cela, quelle que soit la
durée de cette interruption, dans le cas d’évènements ou circonstances extérieurs à notre contrôle
cas de force majeure »).
Les cas de force majeure incluent, sans caractère exhaustif des exemples ci-dessous, tout événement,
toute circonstance, omission, ou accident en dehors du contrôle de notre société (mais pouvant
survenir dans notre Société) dont, par exemple :
- Grèves, lock-out, et toute autre action désorganisant les entreprises qu’il s’agisse de notre société,
de l’établissement membre, ou d’une autre Société rendant impossible la réalisation de nos
prestations.
- Tout coup d’état, état d’urgence, ou crise civile majeure, émeutes, invasion, attaque terroriste ou
menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou état de guerre) et état de préparation de guerre.
- Incendie, explosion, ouragan, foudre, déluge, tremblement de terre, épidémie, chutes de neiges ou
toute autre situation de catastrophe naturelle et de désastre naturel (même l’état de catastrophe
naturelle non déclaré).
- Impossibilité d’utiliser les moyens de télécommunication publics et/ou privés.
- Les réglementations nouvelles et toute décision d’une autorité constituée qui restreindrait,
interdirait ou rendrait impossible la poursuite de notre exploitation.
1.4.3 Mises à jour du site internet ou de l’application mobile
Afin de corriger les éventuels dysfonctionnements que vous pourriez rencontrer à l’utilisation de nos
services, nous mettrons à votre disposition, de manière ponctuelle, des mises à jour de l’application
VIZYR.
Nous vous prions donc, pour vous garantir une utilisation de nos services, de mettre à jour
l’application mobile VIZYR Time et ou votre moteur de rechercher le plus fréquemment possible, en
utilisant la procédure prévue à cet effet par le système d’exploitation de votre terminal numérique.
1.5 Autorisations spécifiques d’accès aux menus, fonctionnalités, et
certaines informations du téléphone
Pour que la société puisse vous proposer un fonctionnement optimal de ses services, l’application
VIZYR requiert un accès à certaines fonctionnalités et informations de votre terminal numérique,
comme la géolocalisation, l’appareil photo, les contacts, l’adresse IP ou toute autre fonctionnalité ou
information.
Ainsi, en utilisant le site internet ou l’application mobile, vous nous autorisez l’accès à toutes les
fonctionnalités et informations liées à l’utilisation de l’application mobile sur votre terminal
numérique.
1.6 Obligations du Consommateur
1.6.1 Acceptation sans aucune restriction des présentes CGUS et respect des règles
Après avoir créé et validé son compte, l’utilisateur s’engage à respecter les règles d’utilisation
énoncées dans les présentes CGUS.
L’utilisation de nos services est donc glementée :
- Toute fraude ou tentative de fraude peut entrainer la suspension de l’accès à l’application.
- Toute utilisation en dehors du cadre des présentes CGUS sera considérée comme frauduleuse.
1.6.2 Sanctions applicables
Nous pouvons mettre un terme ou suspendre votre droit d’usage des services informatiques (Sites
Internet et Applications Mobiles) proposés par la société VIZYR si nous estimons avoir détecté une
utilisation frauduleuse de nos services. Cette utilisation frauduleuse entrainera, si nous l’estimons
nécessaire, de manière ferme et irrévocable, la fermeture de votre compte et l’interdiction formelle
de réutiliser nos services. De plus, en fonction de la gravité de la fraude, la socié pourra intenter
contre l’utilisateur des poursuites judiciaires.
1.6.3 Exactitude des informations communiquées sur la fiche du PROFESSIONNEL
Nous essayons de fournir une information exacte, mais ne pouvons garantir qu’elle ne soit vraie ou
complète.
Nous pouvons modifier à tout moment le contenu de ces informations, leur présentation, , sans
préavis.
Les informations contenues sur les fiches des professionnels membres, disponibles via l’application
mobile, nous ont été livrées et attestées par le responsable de chaque établissement.
Elles sont fournies à l’utilisateur à titre indicatif.
La société est donc un simple intermédiaire entre le professionnel et le consommateur.
En utilisant nos services, vous acceptez donc de manière ferme et irrévocable que :
- Nous ne garantissons en aucun cas les horaires d’ouverture, prix des prestations ou services, qualité
des produits, ou tout autre descriptif contenu sur la fiche professionnel.
- Les informations sur la provenance des produits, leur origine et leur qualité, demeurent sous la seule
responsabilité du PROFESSIONNEL, qui se doit d’être en mesure de vous présenter, sur demande, le
justificatif de cette affirmation.
La responsabilité de la société ne pourra aucunement être engagée en cas de non-conformi d’une
information contenue sur les fiches descriptives des établissements membres.
2. Application mobile VIZYR Time
2.1 Navigation sur l’application mobile
2.1.1 Usage de l’application mobile
Toute personne est autorisée à utiliser l’application mobile VIZYR TIME et à naviguer librement sur les
pages contenues sur celle-ci, dans la limite des cas suivants :
- Toute utilisation se fera sans intention de nuire (cela exclu notamment toute tentative de piratage
ou de mise hors service du site internet).
- Vous ne pourrez exploiter à des fins commerciales à quelque titre que ce soit tout ou partie
l’application mobile , ou des copies que vous pourriez avoir sans accord préalable et écrit de notre
part, au titre d’un droit de licence.
- Sauf en cas d’autorisation écrite préalable, la proprié intellectuelle sur l’application mobile , sa
structure et tout droit sur les marques déposées et les dénominations utilisées (notamment les
images et le graphisme) sont la propriété exclusive de la société. L’ensemble de ces créations et
marques sont protégées par la loi, et tous droits sont expressément réservés.
Tout usage d’extraits du site internet, de capture d’écran, pour un usage non autorisé sont
totalement interdits.
2.1.2 Disponibilités et accès à nos services
Compte tenu de l’interactivité des outils mis à disposition par la société, de nombreuses informations
contenues sur notre site internet sont susceptibles d’être modifiées à tout moment.
La société se réserve le droit de modifier à tout moment, tout ou partie de son application mobile,
sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.
Notre service technique met tout en œuvre afin que le site internet et l’application mobile soient
disponibles 24h/24 et 7 jours/7.
Cependant, nous ne pourrions être tenus responsables d’une interruption à ces services et cela,
quelles qu’en soient la durée ou le motif.
Pour vous garantir un fonctionnement optimal de nos services et une navigation fluide sur notre
application, vous devez disposer d’une connexion internet avec un débit suffisant.
Nous ne pourrons être tenus responsables d’un mauvais fonctionnement de nos services à une
connexion défaillante ou insuffisante sur votre terminal numérique.
L’utilisateur prend également note du fait que la transmission d’informations par internet ne puisse
pas être totalement sécurisée. La société met tout en œuvre pour protéger les informations que vous
lui communiquez, néanmoins, elle ne peut en aucun cas vous garantir que la transmission de ces
données soit entièrement protégée.
Cette transmission d’informations se fait donc sous votre entière responsabilité.
La société se réserve également le droit de refuser l’accès à ses services en cas de non-respect des
présentes CGUS.
L’utilisation de l’application mobile est entièrement gratuite et n’engage aucun frais, à l'exception des
éventuels frais liés à la fourniture d'accès au web ou au terminal numérique utilisé pour la navigation
sur l’application et le site internet.
2.1.3 Lien vers ou venant d’autres pages internet
L’application mobile Vizyr Tme contient un certain nombre de liens renvoyant vers d’autres sites
internet. Ces liens sont présents pour convenance et un lien n’implique en aucun cas que la socié
parraine ou recommande le site lié en question, ni me qu’il existe un lien de collaboration entre la
SAS VIZYR et la société en question. En cliquant sur un de ces liens, vous quittez notre application.
Nous déclinons toute responsabilité relative à ces sites, qu’il s’agisse de leur contenu, leur
sécurisation, ou tout autre élément relevant de la responsabilité de leur propriétaire. La navigation
sur ces sites engage votre seule responsabilité. Il vous appartient donc de faire toutes les rifications
qui vous semblent cessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque navigation sur ces
sites, ou transaction avec l'un de ces tiers.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de créer des liens redirigeant les internautes vers notre site
internet.
La création de ces liens peut se faire aux strictes conditions que :
- La page ou le site internet sur lequel vous publiez ce lien vous appartienne, dans la mesure il est
expliqué de manière claire et précise :
- Qu’il n’existe aucun rapport entre ce site internet et notre site internet
- Que ce site n’est ni exploité, ni en collaboration, ni soutenu par la S.A.S VIZYR.
- Que la création de ce lien n’est pas dans le but de profiter de notre réputation.
- La création de ce lien repose sur une intention loyale de présentation de nos services, qu’il ne
portera pas préjudice à l’image de la SAS VIZYR, ni une quelconque atteinte aux utilisateurs de nos
services. La société se réserve le droit de mettre un terme à cette liaison, sans aucune justification, ni
préavis, ni compensation financière.
2.1.2 Propriété intellectuelle des données
Tous les droits, patrimoniaux et moraux, de propriété intellectuelle, afférents aux contenus et aux
éléments d'information de l’application mobile VIZYR Time appartiennent en propre à la société VIZYR,
sous réserve de tout droit patrimonial pouvant appartenir à un tiers et pour lesquels la société a
obtenu les cessions de droits ou les autorisations nécessaires.
En utilisant les outils mis à disposition par la société, l’utilisateur s’engage de manière ferme et
irrévocable à ne pas soumettre, copier, revendre, rééditer, ou, en général, rendre disponible par
quelque forme que ce soit toute information ou élément, reçue de la société VIZYR ou disponible sur
les outils fournis par celle-ci (site internet VIZYR.fr et application mobile VIZYR Time), à une autre
personne physique ou morale, de tous pays.
2.1.2.1 Protection des marques, dessins, logos,
Tous les éléments contenus sur le site internet ou l’application mobile, sont protégés par le droit
national et international de la propriété intellectuelle.
Ces éléments sont et restent la proprié exclusive de la socié VIZYR, ou des partenaires auprès
desquels elle a obtenu le droit d’exploitation.
Les marques, dessins, textes, logos, images, vidéos, éléments sonores, QR codes, (liste non
exhaustive) ne pourront en aucun cas être exploitée par un tiers, qu’il soit entité physique ou morale.
Toute utilisation, reproduction totale ou partielle, traduction et/ou transformation, adaptation,
réalisée par un tiers sans une autorisation écrite préalable de la société VIZYR entrainera des
poursuites judiciaires contre ce dernier.
2.1.2.2 Informations contenues sur les outils mis à disposition
Toutes les informations contenues sur les professionnels sont et restent la propriété exclusive de la
société VIZYR.
Elles sont également protégées par le droit national et international de la propriété intellectuelle.
Toute copie entière ou partielle, exploitation commerciale, entrainera des poursuites judiciaires
auprès des autorités compétentes.
2.1.2.3 Sanctions applicables
L'utilisateur prend note que le non-respect de cette interdiction est constitutif d'un acte de
contrefaçon répréhensible tant civilement que pénalement.
Toute action de contrefaçon ou d’exploitation illicite des données que possède la société, entrainera
des poursuites judiciaires.
La socié VIZYR sera également en droit de réclamer des indemnités destinées à compenser le
préjudice subi.
3.Favoris/Likes
Chaque utilisateur a la possibilité de mettre un établissement dans ses favoris. En effectuant cette
action, il donne un «like» de plus à la fiche établissement.
III. Politique de confidentialité et de protection de la vie
privée
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au
respect de la vie privée.
Merci de prendre note de notre politique de confidentialité, qui reprend les modalités de respect et
de protection de vos données personnelles.
En utilisant notre application mobile et nos services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le
transfert de vos informations dans les limites et le cadre défini dans la présente politique et par la loi
française.
1. Renseignements fournis par l’utilisateur
Au moment de votre inscription, vous devrez renseigner des informations personnelles, notamment
votre genre, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email, type de cheveux et
téléphone.
Certaines de ces informations sont désignées avec un Astérix « * » ; ces informations sont obligatoires
pour la création de votre compte et la génération de votre identifiant numérique personnel, les
autres sont facultatives.
Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de l’application mobile, des
services et des informations à partir de matériaux (tels que les messages et les commentaires) que
vous publiez sur le site internet et les e-mails ou des lettres que vous nous envoyez.
De plus, au moment de votre utilisation de l’application mobile, ou de votre navigation sur notre site
internet, nous pourrons être amenés à collecter les informations du terminal numérique à partir
duquel vous vous êtes connecté (les données de localisation et des caractéristiques de votre appareil,
les données de performance sur votre appareil, le type de connexion, l'adresse IP, … liste non
exhaustive), ou bien des données de navigation (pour plus d’informations, se reporter au paragraphe
2. Utilisation des renseignements
Vos informations personnelles nous permettent de vous contacter si nécessaire, et vous apporter
toute information sur nos services (mises à jour de statuts, notifications de nouveaux
professionnels, ).
Nous pourrons donc, sauf avis contraire de votre part, vous contacter par email, sms, téléphone,
courrier.
Nous serons amenés à analyser et utiliser les informations que nous recueillons pour améliorer la
qualité de nos services, faire évoluer nos outils en fonction de vos attentes, développer notre activité,
nous protéger des fraudes, et avoir des statistiques d’utilisation de nos services.
Conformément à la loi, vous avez la possibilité de limiter l’utilisation de vos données personnelles en
nous adressant un email (contact@VIZYR.fr) ou en vous désinscrivant de la newsletter.
Lorsque vous cochez la case « J’accepte les présentes CGU et ou CGV », vous acceptez expressément
que nous puissions partager vos informations avec des tiers soigneusement sélectionnés et/ou
sociétés affiliées et associées, (dans les secteurs de l'alimentation, des boissons, de la restauration,
des loisirs, des soins à la personne, de l’automobile, liste non exhaustive) et que vos informations
soient exploitées pour vous informer sur les biens et services qui pourraient vous intéresser.
Nous vous rappelons qu’en publiant un avis sur un établissement fréquen ou sur l’utilisation de nos
services, vous nous autorisez à exploiter ces avis sur le site internet et dans tout matériel de
marketing ou de publicité (avec éventuellement la date de création de compte, le nombre d'avis
déposés, le prénom et la 1ère lettre du nom, et la date de l'expérience de consommation).
Si notre entreprise venait à être rachetée, à fusionner avec une autre entreprise, cette nouvelle entité
disposerait de droit de la présente clientèle de la SAS VIZYR et des informations qu’elle a en sa
possession.
Vos informations seraient donc transférées à nos nouveaux partenaires commerciaux, nouveaux
propriétaires ou leurs conseillers.
3. Sécurité et conservation des données
Nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé et contre
tout traitement illicite de vos données, la perte accidentelle, destruction et tout dommage cau à
vos données.
Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable, ou aussi longtemps que la loi
l'exige.
4. Droit de communication et de rectification
Pour un fonctionnement optimal de nos outils, nous vous invitons à mettre à jour régulièrement vos
informations.
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de nous demander un rele mentionnant les
informations vous concernant qui sont en notre possession. Pour cela, merci de nous contacter par
email. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais par nos services (paragraphe 5.4.2 pour
toutes nos coordonnées).
5. En cas de modification de notre politique de confidentialité
Chaque modification de nos CGUS ou de notre politique de confidentialité sera affichée sur notre site
internet. Les nouvelles conditions générales seront applicables dès leur publication sur le site internet
et rendront la précédente version caduque.
IV. Informations complémentaires
1. Notification et retrait de contenu illicite
Tout utilisateur pourra, s’il juge un contenu illicite sur un des outils proposés par la société (site
internet, application mobile, réseaux sociaux), adresser une réclamation à la société VIZYR.
Pourra être considéré comme illicite tout contenu contrevenant aux présentes CGUS, toute
information erronée, ou tout élément que l’utilisateur considèrerait comme lui appartenant au titre
du droit de propriété intellectuelle.
Pour déposer une réclamation, l’utilisateur devra adresser à la société un courrier en RAR contenant
les références du contenu en question, les explications de sa clamation, et les éventuelles
justifications (notamment en cas de revendication de titulariat de droits le cas échéant).
Une fois cette procédure suivie et après vérification de l'exactitude de la notification, la société
retirera dans les meilleurs délais le contenu en question. En revanche, la société ne pourra pas être
inquiétée d’un contenu jugé illicite, et sa responsabilité ne sera pas engagée si celuici se trouve dans
une rubrique modifiable par des tiers (notamment des avis clients, forums, …). Pour toute
réclamation, merci de vous reporter à l’article 5.4 «Réclamation client » où figurent toutes nos
coordonnées.
2. Dispositions particulières
Les titres des présentes CGUS sont indiqs à titre informatif, afin de faciliter la lecture de l’utilisateur.
Ils ont une valeur indicative et ne doivent pas être considérés comme parties intégrantes des
présentes CGUS.
Dans l'hypothèse une disposition des présentes CGUS serait nulle, illégale, inopposable ou
inapplicable d'une manière quelconque, la validité, la légalité ou l'application des autres dispositions
des présentes conditions générales n'en seraient aucunement affectées ou altérées, les autres
stipulations des conditions nérales demeurant en vigueur et conservant leur plein et entier effet.
3. Compétence juridictionnelle
Les relations entre la société VIZYR, le professionnel et l’utilisateur des outils de la société sont régies
par les présentes CGUS, elles-mêmes digées en conformité avec le droit français. Toute
contestation, difficulté d'interprétation ou d'exécution des présentes conditions générales relèvera
des tribunaux compétents de la ville de LYON.
4. Réclamation client
Nous accordons une véritable importance à votre opinion et aux critiques (positives ou négatives) que
vous pourriez formuler. De ce fait, nous vous invitons à nous transmettre par email (contact@VIZYR.fr)
vos avis ou réclamations afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous
rappelons en outre que la S.A.S VIZYR n’est qu’un intermédiaire entre le professionnel et l’utilisateur.
L’établissement reste seul responsable de la qualité de ses produits et ou services et plus globalement
de son établissement.